Bot de Telegram para vendas com Pix

Guia · atualizado em 2 de novembro de 2026 · 4 min de leitura

Um bot de vendas faz no Telegram o que um atendente faria no balcão: mostra os produtos, anota o pedido, cobra e avisa você. Este guia explica o que esse bot precisa ter, como o Pix funciona dentro dele, o passo a passo para montar e os cuidados para não ter dor de cabeça.

1. Por que vender por um bot
2. O que um bot de vendas costuma ter
3. Como o Pix funciona dentro do bot
4. Passo a passo para montar
5. Cuidados antes de abrir as vendas
6. Perguntas frequentes

Por que vender por um bot

Quem vende por mensagem conhece a rotina: responder a mesma pergunta de preço várias vezes, mandar a chave Pix, esperar o comprovante, conferir no aplicativo do banco, anotar o pedido. Um bot tira essa parte repetitiva da sua mão:

• o cliente vê o catálogo e escolhe por botões, a qualquer hora;
• o pedido chega organizado, com produto, quantidade e entrega;
• o Pix é gerado com o valor certo e a confirmação vem do próprio Mercado Pago, sem print de comprovante;
• você recebe um aviso com o pedido pago e só cuida da entrega.

O que um bot de vendas costuma ter

• Catálogo: produtos com nome, foto, preço e, se precisar, variações (tamanho, cor, sabor).
• Carrinho: adicionar, remover e ver o total antes de fechar.
• Dados de entrega: endereço, retirada no local ou envio, com frete fixo por região se for o caso.
• Pagamento por Pix: QR code e código copia e cola com o valor do pedido.
• Confirmação automática: quando o pagamento é aprovado, o bot avisa o cliente e você.
• Acompanhamento: comando como /pedidos para o cliente ver o status, e um para você listar os pedidos do dia.
• Atendimento humano: um botão "falar com atendente" para o que o bot não resolve.

Para produtos digitais (e-book, planilha, curso), o bot pode enviar o arquivo ou o link assim que o pagamento for confirmado. Se você vende comida com entrega, o guia de bot de delivery cobre cardápio, taxa por bairro e pedido na cozinha.

Como o Pix funciona dentro do bot

O bot não "vê" a sua conta do banco. Ele conversa com um intermediário de pagamento, como o Mercado Pago, usando uma credencial da sua conta:

1. O cliente fecha o pedido.
2. O bot pede ao Mercado Pago uma cobrança Pix com aquele valor.
3. O Mercado Pago devolve o QR code e o código copia e cola, que o bot mostra para o cliente.
4. O cliente paga no aplicativo do banco.
5. O Mercado Pago avisa o endereço do bot na internet que o pagamento foi aprovado.
6. O bot marca o pedido como pago, avisa o cliente e avisa você.

O dinheiro cai direto na sua conta do Mercado Pago, com as tarifas da sua conta. O AIBotBuild não passa o dinheiro por ele e não cobra taxa sobre as vendas. O aviso do passo 5 exige que o bot tenha um endereço próprio com notificações de pagamento, incluído a partir do plano Starter (R$ 29/mês). Vale ter também um botão "já paguei", que faz o bot consultar o status do pagamento na hora.

Passo a passo para montar

1. Monte a lista de produtos. Nome, preço, foto e variações de cada item. Uma planilha simples serve.
2. Defina entrega e pagamento. Retirada, entrega própria ou envio; frete fixo ou por região; prazo. O pagamento aqui é Pix.
3. Prepare a conta do Mercado Pago. No painel de desenvolvedores do Mercado Pago, crie uma aplicação e copie as credenciais. Comece pelas de teste.
4. Crie o bot no BotFather. Envie /newbot ao @BotFather e copie o token.
5. Descreva o bot para a IA. Conte o catálogo, o fluxo do pedido e quem deve ser avisado. Cole o token e a credencial do Mercado Pago quando a IA pedir.
6. Faça um pedido de teste completo. Do catálogo ao aviso de pago, usando as credenciais de teste. Depois troque pelas credenciais de produção.
7. Divulgue. Coloque o link t.me do bot na bio, no status e nos grupos onde você já vende.

Cuidados antes de abrir as vendas

• Teste com credenciais de teste. O Mercado Pago oferece credenciais de teste para simular pagamentos sem dinheiro de verdade. Use até o fluxo inteiro funcionar.
• Peça só os dados necessários. Nome e endereço para entrega bastam na maioria dos casos. Dado que você não pede, você não precisa proteger.
• Deixe clara a política de troca e prazo de entrega antes do pagamento, num botão do catálogo.
• Produto digital vendido dentro do Telegram: o Telegram tem regras próprias para bens digitais, incluindo o sistema de pagamento dele, as Telegram Stars. Confira as regras atuais do Telegram para bots antes de vender esse tipo de produto.
• Nada proibido. Vender produto ilegal ou aplicar golpe viola as regras do Telegram e os Termos de Uso.

Perguntas frequentes